Términos y Condiciones
Estos términos explican cómo funciona Mandio y qué esperamos de ti al usarlo. Al iniciar una conversación con Mandio por WhatsApp, los aceptas.
1. Qué es Mandio
Mandio es un agente de inteligencia artificial de compras que vive en WhatsApp. Tú le dices qué necesitas; él busca proveedores, los contacta, da seguimiento y te entrega una comparativa de cotizaciones con una recomendación. Tú eliges.
2. Mandio es un intermediario, no el proveedor
Esto es importante: Mandio no presta los servicios que cotiza ni vende productos. Solo te conecta con proveedores externos e independientes. Por lo tanto:
- El contrato por cualquier servicio o producto se celebra directamente entre tú y el proveedor que elijas. Mandio no es parte de ese contrato.
- Mandio no se hace responsable del trabajo que realice el proveedor (calidad, cumplimiento, tiempos, resultados, garantías, precios finales ni disponibilidad), ni del trato, la negociación, los acuerdos, los pagos o cualquier conflicto que surja entre tú y el proveedor. Todo eso corre por cuenta y riesgo de las partes.
- Mandio tampoco supervisa, dirige ni garantiza la conducta de los proveedores. Te sugerimos verificar por tu cuenta credenciales, condiciones y acuerdos antes de contratar y de pagar.
- Las cotizaciones y recomendaciones son informativas y no vinculantes. Pueden cambiar cuando trates directamente con el proveedor.
3. Cómo se generan las recomendaciones
Mandio compara precio, reseñas y lo que incluye cada propuesta para sugerirte una opción. La recomendación es una orientación generada de forma automatizada, no una garantía. La decisión final es tuya.
4. Uso correcto del servicio
Al usar Mandio, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz sobre lo que necesitas.
- Usar el servicio para fines lícitos y legítimos.
- No usarlo para enviar spam, fraudes, contenido ilegal u ofensivo, ni para abusar de los proveedores.
- No intentar interferir, vulnerar o hacer ingeniería inversa del servicio.
Podemos suspender o limitar el acceso de quien haga un uso indebido del servicio.
5. Costo
Empezar a usar Mandio es gratis. Si en el futuro hubiera algún costo, te lo informaremos con claridad antes de que aplique. Los precios de los proveedores los define cada proveedor, no Mandio.
6. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. En resumen: solo el proveedor que elijas recibe tus datos de contacto.
7. Disponibilidad del servicio
Mandio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantenerlo funcionando, pero puede haber interrupciones, mantenimientos o cambios. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
8. Propiedad intelectual
La marca “Mandio”, su logotipo, la marca “Kopernet” y los elementos del servicio son propiedad de Kopernet o de sus titulares y están protegidos. No puedes usarlos sin autorización por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Kopernet no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio, ni por los actos, omisiones, el trabajo, el trato, los productos o los servicios de los proveedores con los que te conectemos. La relación que establezcas con un proveedor —incluyendo la contratación, la ejecución del trabajo, los pagos y cualquier reclamación— es exclusivamente entre tú y ese proveedor.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los cambios.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@mandio.com.mx o visita kopernet.com.